Cosmétique Orientale Narjis

Mode de Livraison:

Selon l'adresse de livraison de votre commande, jusqu'à 2 modes d'expédition vous sont proposés lors de la confirmation de votre commande:

Colissimo Suivi (sans signature) en France et en Europe 

En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis, votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

Pour les envois en France Métropolitaine, Monaco et Andorre:
Les envois sont acheminés par la Poste en Colissimo Suivi. Les délais de livraison sont de 2 jours ouvrés pour la France Métropolitaine et Monaco.
Pour les envois dans les pays de l'Union Européenne, la Suisse et la Norvège:
Les envois sont acheminés par la Poste en Colissimo International. Les délais de livraison sont entre 4 et 8 jours ouvrés, en fonction de la destination. La distribution du colis se fait contre signature du destinataire. En cas d'absence, un avis de mise en instance est laissé dans sa boîte aux lettres. Il indique les coordonnées du bureau de Poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors de 15 jours consécutifs pour le récupérer.

Colissimo Suivi (sans signature) en France et en Europe
Rapidité, sécurité et traçabilité, faites le choix d'une livraison en Colissimo Suivi sans signature.
En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis, votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

Transporteur National et International:

Vous avez une commande conséquente à faire livrer et souhaitez recevoir votre commande au plus vite ? Notre transporteur vous livre en express dans des délais très courts, en France comme dans 220 pays et territoires. A partir du jour de l'expédition, comptez entre 24 heure et 48 heures pour recevoir votre commande en France métropolitaine et de 1 à 5 jours pour les pays étrangers

Pour les envois dans les DOM
Les envois sont acheminés par la Poste en Colissimo Outre-Mer
Les délais de livraison sont entre 5 à 10 jours ouvrés, en fonction de la destination.
En qualité d'importateur, nous ne sommes pas responsables des éventuelles ruptures chez nos fournisseurs qui peuvent avoir une incidence sur les délais annoncés ci-dessus.
Dans tous les cas, vous êtes tenus informés de l'évolution de votre commande.

Pour toutes commandes passée par Carte Bancaire, nous expédions sous 24/48 heures (prévoir 2 jours ouvrés pour l'acheminement) si les produits commandés sont en stock.Vous pouvez suivre votre commande, une fois expédiée sur le site de la poste http://www.coliposte.net/

Frais de Port: 

Toutes les commandes pour la France, les DOM et l'Europe sont expédiées par La Poste Colissimo Suivi ou Colissimo International Prioritaire.

Les livraisons vers les TOM s'effectuent uniquement via Colissimo International Prioritaire.

Colissimo Suivi sans signature:

France métropolitaine (Corse comprise), Monaco au prix unique de 4,95 €
DOM (Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane) à partir de 10,40 €
Union Européenne à partir de 15,60 €

Discrétion des Envois: 

Toutes nos commandes sont conditionnées dans un paquet (enveloppe ou colis) hermétiquement fermé et solide ne portant aucune mention du site Trésors d'Argan. Nous ne serions être tenus responsables en cas de problème au cours du transport (enveloppe déchirée, colis ouvert) ou si une personne autre que celle pour qui le colis est destiné est amenée à l’ouvrir.

Délais de Livraison: 

Les délais de livraison s'entendent à partir de l'envoi de la commande par notre Service Commandes :
• France métropolitaine (Corse comprise), Monaco : Colissimo Suivi 48h
• DOM (Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane): Colissimo Dom Suivi 5 à 6 jours
• Belgique, Luxembourg, Suisse : Colissimo Suivi Europe 3 à 4 jours

Pour savoir quand vous recevrez un article, vous devez tenir compte de la disponibilité de cet article indiquée sur les pages produits et du délai de livraison.

IMPORTANT : dans le cas d'un paiement par chèque, votre commande ne vous sera expédiée qu'à réception du paiement.

Livraison incomplète ou retardée: 

Si votre commande n'est pas livrée en temps voulu ou si des produits sont manquants par rapport au bon de livraison ou à la facture fournie, contactez le Service Commandes par mail à Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir qui vous précisera si l'expédition a bien été effectuée ou si les produits sont temporairement en rupture de stock. Faites de même si les produits que vous avez reçus ne sont pas ceux que vous attendiez.

Si 15 jours après la date indicative de livraison, le produit commandé ne vous a pas été livré, pour toute autre cause qu'un cas de force majeure, la vente pourra alors être annulée sur votre demande en envoyant un mail à Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir . Vous pourrez, dans ce cas, obtenir la restitution des sommes versées pour la commande, à l'exclusion de toute autre indemnité ou dommages-intérêts. Vous aurez également la possibilité d'accepter un nouveau délai de livraison sans qu'il puisse toutefois être exigé une remise de prix ou des dommages-intérêts.