Cosmétique Orientale Narjis





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Sélection Narjis

Huile de Modelage "Patio aux Jasmins" 90 ml
Huile de Modelage




Savon au Rhassoul 95/100 gr
Savon au Rhassoul 95/100 gr




Pierre Ponce Traditionnelle en Terre Cuite
Pierre Ponce Traditionnelle en Terre Cuite




Crème de Jour à l'Huile d'Argan 50 ml
Crème de Jour à l'Huile d'Argan 50 ml




Coffret en Bois de Thuyas Duo (vide)
Coffret en Bois de Thuyas Duo (vide)




Bougeoir en Verre et Argent
Bougeoir en Verre et Argent




Petit Pot en Bois de Thuyas
Petit Pot en Bois de Thuyas




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Questions/Réponses

 
Toujours soucieux de la qualité de services et de renseignements pour notre clientèle, veuillez trouver plusieurs réponses à vos questions posés les plus fréquentes.

Cliquez sur les sujets qui vous interessent pour voir défiler la réponse.

 

Avez vous un magasin à visiter à Strasbourg ou Paris ? ou ailleur ?

Notre boutique n'existe pour l'instant que sur Internet. Nous pensons que c'est la meilleure manière de vous laisser choisir parmi un grand choix de produits naturels cosmetiques orientaux.
Cependant, nous sommes représenté parmis plusieurs magasins et institut de Beauté qui font la distribution, par des grossistes qui gèrent plusieurs départements en France, Europe et Dom, ainsi que différents partenaires distributeur sur le Web.

Vous pouvez consulter la liste en cliquant ici.


Livrez-vous dans les DOM-TOM ?

Oui. Nous expédions les colis vers les DOM (Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane) en mode Colissimo Recommandé Suivi Dom.

Quel est le libellé sur les relevés Bancaires ?

Pour un maximum de discrétion, tous les paiements effectués sur notre site sont crédités au nom de notre société Trésors d'Argan.
C'est donc un débit carte bancaire au nom de TRESORSDAR qui apparaîtra sur vos relevés de banque.

Les envois sont-ils discrets ?

Tous nos colis sont expédiés dans des enveloppes ou cartons bruns discrets totalement opaques, avec comme expéditeur notre société Trésors d'Argan.
Seule la personne qui ouvre le colis a connaissance de son contenu.

Un des Colis est défectueux, que dois-je faire ?

Si tous les produits que vous avez commandé ne sont pas dans votre colis, merci de prendre contact avec notre Service Commercial.
Il peut s'agir d'une erreur de notre part ou bien votre commande a été expédiée en deux fois suite à l'indisponibilité d'un des articles.

Comment savoir ou en est l'acheminement de mon colis ?

Tous nos colis expediés via Colissimo Suivi ou Colissimo International disposent d'un numéro de suivi vous permettant de suivre précisement leur acheminement. Lorsque votre colis est prêt à être expédié de nos locaux, nous faisons parvenir au client un mail indiquant l'avancement du colis précédé de son N° de suivi vous permettant de suivre ce dernier sur le site www.coliposte.net  .


Dans combien de temps recevrais-je ma commande ?

Si vous avez choisi le mode de livraison Colissimo Suivi, il faut compter en plus 48h pour la livraison.
Si vous avez choisi le mode de livraison Colissimo Internantional, il faut compter entre 5 et 7 Jours ouvrés
Si vous avez choisi le mode de livraison Colissimo Outre-Mer, il faut compter entre 5 et 20 Jours ouvrés (Selon destination)
Délais approximatifs de la Poste (2008)

Comment je peux régler ma commande ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire directement sur le site de notre partenaire la Caisse d'Epargne en paiement sécurisé.
Vous pouvez également régler en chèque bancaire en Euros, en mandat ou par Virement Bancaire.
Par contre nous n'acceptons pas le paiement en contre-remboursement.


Les chèques cadeaux sont une invention merveilleuse, pleine d'avantages et sans aucun inconvénient. Bref, c'est un remède miracle. Apprenez à en profiter en lisant chaque paragraphe de cette aide en ligne. Offrez un ou plusieurs chèques cadeaux à vos amis, ils sont valables dans toute la boutique Trésors d'Argan !

Pourquoi acheter des chèques cadeaux ?

Très utile, les chèques cadeaux peuvent servir pour faire plaisir à l'un de vos proches, pour qui vous ne savez pas quoi lui offrir. Ils s'achètent sur le site comme un article.
Si vous avez actuellement des chèques cadeaux sur votre compte, une boîte apparaîtra dans la colonne de droite.
Cette boîte indique le montant disponible en chèque cadeau sur votre compte et elle vous permet d'en faire bénificier vos proches par simple email.

Comment effectuer des achats à l'aide de chèque cadeau ?

Librement faite vos achats sur le site et ensuite au moment de la commande utiliser vos chèques cadeaux comme un mode de paiement.
Si l'un des articles choisi dépasse le montant du chèque cadeau, vous devez choisir une méthode de paiement supplémentaire pour régler la différence. En outre, si le montant des articles est égal ou inférieur à la somme de vos chèques cadeaux, le paiement supplémentaire sera ignoré et/ou le reste de la somme de vos chèques cadeaux sera libre pour effectuer vos futurs achats.

Comment valider un chèque cadeau ?

Si vous recevez un chèque cadeau par email, celui-ci contiendra des informations sur la personne qui vous là fait parvenir, ainsi qu'un court message de sa part. Cet email indiquera aussi le code du chèque cadeau, que vous pouvez imprimer.
Pour utiliser votre chèque cadeau, cliquer sur le lien fourni dans l'email, créer votre compte qui est obligatoire, si vous n'êtes pas encore client. Après validation de notre part, vous pouvez effectuer vos achats sur le site. Un lien est disponible à tout moments pour valider votre chèque cadeau dans la rubrique information se trouvant dans la colonne de gauche.
Nous vous rappelons, pour la validation d'un chèque cadeau, vous êtes dans l'obligation d'ouvrir un compte.

En cas de problèmes !

Pour tous autres renseignements ou en cas de problèmes avec les chèques cadeaux, n'hésiter pas à prendre contact avec nous par email Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir et assurez-vous que vous nous avez fournit le maximum d'informations pour vous répondre et vous satisfaire dans les plus bref délais.

 
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